Subscribe via RSS Feed

Category: ISO TRAINING

INTERNAL QUALITY AUDIT QMS ISO 9001:2008 BASED ON ISO 19011 (Jakarta, 26-27 Oktober 2010)

Dengan terjadinya perubahan standar ISO 9001;2000 menjadi ISO 9001:2008 bagi organisasi yang sudah menerapkan ISO 9001:2000 harus melakukan perubahan paling lambat tahun 2010.
Internal Quality Audit sebagai bagian dari penerapan system manajemen mutu  harus dilakukan oleh personel yang kompeten  sehingga pelaksanaan audit dapat memberikan manfaat bagi manajemen. Apalagi dengan terjadinya perubahan [...]

Certified Quality Management representative, 28-29 September 2010

Kegiatan pelatihan Training Certified Quality Management Representative (CQMR) ini dilaksanakan sebagai pembekalan dan peningkatan kompetensi Management Representative (MR) atau calon MR  sehingga dapat melakukan fungsi MR secara efektif sehingga dapat meningkatan kinerja perusahaan dalam implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

Peserta setelah mengikuti pelatihan diharapkan memiliki kemampuan yang memadai dalam melakukan fungsi sebagai [...]

certified Quality management Representative, Jakarta 23-24 Agustus 2010

Kegiatan pelatihan Training Certified Quality Management Representative (CQMR) ini dilaksanakan
sebagai pembekalan dan peningkatan kompetensi Management Representative (MR) atau calon MR sehingga dapat melakukan
fungsi MR secara efektif sehingga dapat meningkatan kinerja perusahaan dalam implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO
9001:2008
Peserta setelah mengikuti pelatihan diharapkan memiliki kemampuan yang memadai dalam melakukan fungsi sebagai Management
Representative serta mampu menerapkan, mengembangkan, dan [...]

Customer Complain Handling

Keluhan pelanggan merupakan salah bentuk ketidakpuasan pelanggan yang mesti ditanggapi dengan bijaksana dan arif karena pelanggan berhak untuk mengungkapkan ketidakpuasannya. Strategi yang efektif diperlukan untuk menangani keluhan pelanggan sehingga keluhan yang sama tidak terjadi lagi, serta pelanggan puas terhadap tindak lanjutnya, disamping itu pelanggan juga  tidak  “KAPOK” untuk datang  atau menggunakan produk anda lagi.
Pokok Bahasan:

Keluhan [...]

Pelatihan Sertifikasi Teknik Kalibrasi

Keakuratan alat ukur merupakan faktor yang sangat penting dalam penerapan sistem manajemen mutu, terutama untuk meningkatkan kinerja Quality Assurance suatu perusahaan, karena dengan alat ukur atau pantau yang akurat maka hasil pengukuranya dapat di nyatakan valid. Dalam standar ISO 9001;20008 menjadi suatu yang wajib untuk melaksanakan kalibrasi/ verifikasi  apabila organisasi tersebut memiliki alat pantau ataupun [...]

Konversi QMS ISO 9001:2000 menuju ISO 9001:2008

Telah terjadi perubahan standar Sistem Manajemen Mutu (QMS) ISO 9001:2000 menjadi ISO 9001:2008, hal ini pasti akan berdampak pada penerapan sistem manajemen mutu terutama  bagi organisasi yang penerapan ISO 9001 versi lamanya  masih jauh dari efektif.
Tujuan dari perubahan standar ini adalah untuk memudah kan bagi organisasi dalam penerapannya  serta meningkatkan kemanfaatan standar ISO 9001:2008 yakni:
1. Meningkatkan [...]